تیم و کارشناسان ما در مجموعه فروشگاهی فم استور بسیار خوشحال و مسرور هستند تا توانسته اند نظر شما را برای تهیه کالاها در سایت جلب نمایند. امیدواریم توانسته باشیم قدمی هر چند کوچک در راستای برآورده کردن نیازهای شما برداشته باشیم.

شما درابتدا میتوانید کالاهای مد نظر خود همراه با جزئیات کاملی که برایشان نوشته و تهیه شده است ملاحظه نمایید تا با دیدی بازتر نسبب به مرحله دوم اقدام نمایید.

به تصویر زیر به عنوان صفحه جزئیات یکی از کالاها دقت کنید:

 در این مرحله شما میتوانید به واسطه دکمه سبد خریدی که در جزئیات تمامی محصولات وجود دارد و به صورت نارنجی رنگ در تصویر بالا مشخص شده است اقدام به افزودن آن محصول به سبد خرید خود نمایید.

با انجام این کار محصول به سبد خرید شما اضافه شده و توسط شماره ای تعداد محصولات اضافه شده به سبد خرید نیز برایتان مشخص شده است. به تصویر زیر نگاه کنید:

در تصویر بالا ملاحظه میکنید که تمامی محصولات به سبد خرید همراه با قیمتشان مشخص شده است که با کلیک کردن بر روی هر یک از این محصولات باز هم میتوانید به صفحه جزئیات آنها مراجعه نمایید و بررسی های بیشتری را انجام هید.

اضافه نمودن محصولات به سبد خرید به معنای خرید حتمی آنها نیست و شما میتوانید حتی از صفحه سبد خرید نسبت به پاک کردن آنها از سبد خرید خود اقدام نمایید.

در تصویر بالا جمع کل محصولات داخل سبد خرید خود را هم میتوانید مشاهده نمایید و البته با کلیک کردن بر روی"  لینک مشاهده سبد خرید " میتوانید به سبد خرید خود نیز مراجعت نمایید. به تصویر زیر نگاه کنید:

در تصویر بالا و بخش مدیریتی سبد خرید مشاهده می نمایید که میتوانید تمامی کارهای مدیریتی مانند حذف یک کالا یا خالی کردن یا اضافه کردن تعداد آن را انجام دهید.

ولی اگر قصد دارید تا سفارش خود را نهایی کنید, باید از دکمه نارنجی رنگ تکمیل سفارش استفاده کنید.

البته در این زمان باز هم میتوانید به سایت برگشته و محصولات بیشتری را به سبد خرید خود اضافه نموده و یا دوباره محصولی را از سبد خرید حذف نمایید.

با کلیک کردن بر روی دکمه تکمیل سفارش وارد یک پروسه 5 مرحله ای میشود:

1- ورود / عضویت: در این مرحله در صورتی که وارد اکانت خود در سایت نشده باشید یا هنوز اکانتی در سایت نداشته باشید، اکانت خود را می سازید یا وارد حساب کاربری تان می شوید و سپس می توانید مراحل بعدی را مشاهده نمایید.

2- اطلاعات پستی گیرنده: در این مرحله اطلاعات پستی خود را وارد می نمایید و یا اگر از قبل وارد نموده اید آن را انتخاب می نمایید(شما می توانید بیش از یک آدرس پستی را ثبت نمایید و به هنگام خرید یکی از انتخاب نمایید) و دکمه "تایید اطلاعات پستی و مرحله بعد" را می زنید.

3- روش ارسال: در این مرحله روشی را که مایل هستید ما سفارشتان را ارسال نمایید از میان روش ها انتخاب می نمایید، در این بخش قیمت هر یک از روش های ارسال در مقابل آن ذکر شده است و این مبلغ به مبلغ سفارش و فاکتورتان اضافه می گردد، همچنین زمانی که طول می کشد تا بسته سفارشی تان به دستتان برسد در زیر هر روش ذکر شده است. بعد از انتخاب روش ارسال دکمه "تایید و مرحله بعد" را زده و به مرحله بعد می روید.

4- روش پرداخت: در این مرحله روشی را که مایل هستید با آن پرداخت خود را انجام دهید انتخاب می نمایید، در صورتی که درگاه بانکی را انتخاب نمایید پس از بازبینی سفارش مستقیما به درگاه بانکی وصل می شوید و پرداخت را انجام داده و دوباره به سایت فم استور باز میگردید و در صورتی که حساب مجازی شما در سایت به اندازه مبلغ سفارشتان شارژ داشته باشد می توانید هزینه سفارش را با موجودی(حساب مجازی تان در فم استور) پرداخت کرده و پس از مرحله بازبینی سفارش، سفارشتان به سرعت ثبت شده و می توانید منتظر ارسال سفارشتان شوید. پس از انتخاب روش ارسال دکمه "تایید و مرحله بعد" را زده تا وارد آخرین مرحله شوید.

5- بازبینی سفارش: در این مرحله نیازی نیست شما اطلاعاتی وارد کنید یا چیزی انتخاب نمایید، در این مرحله تمام اطلاعاتی را که در مراحل قبل ثبت کرده اید(شامل: لیست محصولاتی که انتخاب کرده اید به همراه قیمت، اطلاعات پستی که برای ارسال پستی وارد کرده اید به همراه روش ارسال و زمان ارسال و روشی که برای پرداخت انتخاب نموده اید) برای تایید نهایی به شما نمایش داده میشود، در صورتی که در مرحله ای اطلاعات را اشتباه ثبت کرده باشید می توانید به مراحل قبل بازگشته و اطلاعات را اصلاح نمایید و دوباره به این مرحله بازگردید، در صورتی که اطلاعات صحیح بود و خواستید سفارش خود را نهایی نمایید پس از مطالعه بخش "قوانین خرید" در سایت گزینه "قوانین خرید را قبول دارم." را انتخاب نموده و سفارش خود را به طور کامل ثبت و نهایی می نمایید.

پس از اینکه سفارشتان را ثبت می کنید، سفارش شما توسط فم استور بررسی می گردد و زمانی که ارسال می گردد به شما اطلاع رسانی می شود از طریق پیامک.